a) Socializar y evaluar los resultados de las encuestas de satisfacción del usuario.
b) Proponer alternativas de solución en mejoras de servicios de salud.
c) Elaborar el Plan Anual de gestión de calidad del Hospital Sub Regional de Andahuaylas.
d) Realizar el monitoreo y seguimiento de las actividades enmarcadas en el plan anual.
e) Hacer cumplir con los porcentajes óptimos de indicadores locales, regionales y nacionales de la salud.
f} Diseñar, organizar, implementar, operar y optimizar el sistema de gestión de la calidad en el hospital en sus diversos servicios y aéreas gerenciales, administrativas, técnicas y asistenciales.
g) Implementar las normas vigentes del Sistema de gestión de calidad.
h) Supervisar y monitorear el desarrollo del programa de la prestación de servicios de calidad evaluando el cumplimiento de las metas.
i) Proponer y efectuar el proceso de acreditación de los servicios.
j) Desarrollar el proceso de categorización.
k) Implementar estrategias en seguridad del paciente.
I) Promover y elaborar los documentos de gestión de la oficina.